Клик по графику: кто стоит за точкой

Зачем смотреть, кто стоит за точкой

График показывает, что произошло, но не показывает, кто это сделал. Клик по точке отвечает на второй вопрос без выгрузок и без отдельного отчёта.

• Во вторник регистраций стало втрое больше. Нажмите на точку вторника: если почти все регистрации без email и с одним и тем же свойством, это похоже на ботов или на одну рекламную кампанию.
• В воронке «регистрация - создание проекта - оплата» многие ушли после второго шага. Нажмите на второй шаг и откройте карточки тех, кто до него дошёл: видно, что они делали дальше.
• Столбцы разбиты по свойству utm_source. Нажмите на столбец одного источника и посмотрите, кто именно пришёл из этой рекламы.

Где нажимать

Наведите курсор на график. Во всплывающей подсказке есть строка «Нажмите, чтобы открыть пользователей и события». Панель открывается на графиках типов «Линии» и «Столбцы», в том числе в режиме столбцов «Итог», и в воронке.

• Точка линии: одна серия графика за один период, например за один день.
• Столбец: то же самое, серия за период. Если график разбит по свойству, столбец относится к одному значению свойства.
• Шаг воронки: нажмите на строку шага. Для воронки период всегда весь, за который построен график.

Что показывает панель

В заголовке панели название серии, под ним период точки. У воронки заголовок выглядит как «1. Название шага», а период подписан «Весь период графика». Если в графике несколько серий, сверху есть круглые переключатели: можно перейти к другой серии того же периода, не закрывая панель.

Ниже две вкладки с числами: «Пользователи» и «События».

• В строке пользователя: email или id, время последнего события и сколько событий этот человек сделал внутри точки. Нажатие открывает карточку пользователя со всей его историей.
• В строке события: название, время и до 4 коротких свойств. Справа ссылка «Карточка пользователя».
• Кнопка «Показать ещё» загружает следующие 50 строк.
• Для серии-формулы, например «A / B, %», своих событий нет. Панель предложит выбрать одну из серий выше.

Как считается точка

Для точки сервер берёт те же условия, что и для графика: тип события, условия серии, фильтр по пользователям и период. Поэтому числа пользователей и событий в панели равны числам на графике.

Если график разбит по свойству, точка относится к одному значению. Группа «другие» содержит все значения, кроме тех, что показаны отдельными группами.

Воронку сервер сначала считает целиком, затем находит пользователей, которые дошли до выбранного шага. Это те же люди, что в числе пользователей шага. Во вкладке «События» будут их события этого шага, которые подходят под условия шага.

Переход к спискам пользователей и событий

Внизу панели две кнопки.

• «Открыть всех в Пользователях» открывает раздел пользователей с отбором по людям из точки. Туда уходят первые 200 человек, отсортированные по последнему событию. Если в точке больше 200 человек, панель предупредит об этом.
• «Открыть в Событиях» открывает список событий того же типа с условиями серии. Период точки и условия графика на пользователей туда не переносятся, их можно задать на странице событий.

Список пользователей можно выгрузить в CSV или JSON Lines прямо из раздела пользователей.

Ограничения

Вот что панель пока не умеет и где она показывает неполные данные.

• На графике удержания панели нет: нажатие по клетке таблицы когорт ничего не открывает.
• Если в точке больше 100 000 событий или график упёрся в предел 2 000 000 событий, панель напишет «Событий слишком много: числа и списки неполные». Сократите период или добавьте условие в серию.
• Зрители публичной ссылки на дашборд видят значения во всплывающих подсказках, но панели с пользователями и событиями у них нет.
• Результат расчёта хранится 10 минут: повторное нажатие на ту же точку в это время открывается быстрее.